電話進線
可以設定來電先由人員接答，若無人接聽再轉入自動總機；或由自動總機接答後，轉接客服人員；或直接由自動語音應答系統(IVR)/傳真回覆系統(FOD)接答。當分機忙線或無人接聽時，來電者可以在留言後，選擇回到自動總機，或改撥其他分機，不必重新撥號，享受便利的電話流程及服務。

電話外撥–限撥
透過使用權限的設定，企業可以限定只有某些分機可以撥打國際長途電話或是行動電話，藉此達到撥號管理的效益，減少不必要的通話費用。

自動尋線節費
固網的開放帶來多元的電信服務及電信費率選擇，TelePCX支援高智慧的節費功能(Least Cost Routing)，可以透過Server端的設定，指定特定的地區使用特定的電信服務網路，再不改變員工撥號的習慣下，選擇最經濟的電信費率。在電信促銷費率變動頻繁的情況下，TelePCX無疑是企業節費考量的最佳選擇。

個人話的電話管理
分機使用者可以依據不同的情況設定電話過濾、電話插撥、指定轉接或電話跟隨等功能，既可過濾不必要的電話，又不會錯過重要客戶的來電，將時間作最佳的規劃管理，提高工作效率。

擴充性佳、容易維護，最低持續擁有成本

易擴充易維護
TelePCX - IP PBX提供web-based的設定功能，讓系統的遠端管理變得輕而易舉。舉凡移除使用者/增加使用者/設定更改，都可以在視窗化的操作界面下自行處理，不僅更具時效，同時也省下可觀的維護費用。

系統穩定度高值得信賴
TelePCX- IP PBX為企業提供可靠的通訊解決方案。TelePCX- IP PBX採用穩定度高的Windows 2000 Server Appliance Kit為基礎，加上自動硬體偵測的功能，讓系統運作時更加穩定。

彈性擴充–企業由小到大，一機到底
TelePCX- IP PBX最小系統從4外線8內線起，可以逐步地彈性擴充到48外線144內線，當外接ES-0023/ES-0030分機盒時，更可以擴充單一電腦系統到238外線616內線，所支援的外線界面種類包含Analog/T1/E1/PRI/BRI等。當電腦插槽不敷使用時，可以用堆疊架構的方式來擴充，完全不影響系統的單一主體性。TelePCX伴隨您的企業成長，符合您現在及未來的通訊需求。

開放式架構–順應您企業型態與通訊應用的變革
TelePCX設定簡單、穩定度高。TelePCX- IP PBX開放式的系統架構，提供加值應用開發彈性，讓您保有多重系統功能選擇，您可以隨時開發新功能，以因應企業的通訊需求。