| 【 2006-07-13
/ 經濟日報 / 企業通訊 / E4版 】記者 | 林洧楨
國內通訊設備商舜遠科技公司，新推出具互動特色的創新技術TeleWebCall解決方案，可讓使用傳統交換機的企業，也能輕鬆導入Web
Call技術運用，只需要在網頁上加入一連結圖示，客戶就可藉由點擊網頁上的圖示，立即和服務人員進行線上通話，強化服務水平。
舜遠科技公司行銷課長雷霞表示，TeleWebCall解決方案可與企業舊有交換機做結合，企業不需重置交換機系統，就可以在輕鬆、經濟的條件下，升級客戶服務。另外，由於系統採VoIP進線方式，企業不需支付電話費，讓投資升級Web
Call更具成本效益；而在管理方面，TeleWebCall安裝簡易，安裝後，所有撥打及接聽電話的模式都不需改變，不會增加任何教育訓練等的後續負擔，企業可安心採用。
TeleWebCall還具備增進業績的能力，雷霞指出，相較於傳統電話連絡、電子郵件或網站留言，TeleWebCall的一按通功能更具及時回應特色，因此吸引更多潛在客戶撥打詢問電話的機會增高，所以也有將潛在客戶轉換成實際客戶的效益，應能對提升營運業績有所幫助。
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