加爾各答，9月12日：外包服務的興起終於也影響到了東海岸。跨國客服中心公司舜遠科技正與孟加拉當地IT企業Descon有限公司（該公司為Andrew Yule集團下屬單位）合辦企業，並以此挺進孟加拉市場。BPO巨人GE正準備從周三開始其在該市的業務，而Wipro Spectramind正如火如荼地開展其商業活動。

客服中心市場這塊大蛋糕正登陸Buddhadeb Bhattacharjee 的西孟加拉，其聲勢之浩大正迫不及待地向世人宣告孟加拉自稱IT商務友好環境的理由。舜遠已為某合資企業投資100萬美金，建置一個100座席的客服中心，並準備在兩個月內開始運營。舜遠CEO郭永順先生說，明年底席位數將擴展到500。“我們的投資比例是40:60，但投資形式還未最後確定，Descon管理層將赴美最後確定。”董事Inder J. Bhat說。

GE Capital將在其租用的位於鹽湖城的2,500平方英尺環境中開始運營，並將於明年搬到自己公司的位於東方大都市Bypass的Nonadange的更大的環境中。該公司開始時的席位僅為10-15，但將在未來數月內快速階梯式擴充。之前印度方面已表示希望GE Capital的運作穩定後能為加爾各答提供1,500個客服中心的工作機會。