洪先生將總公司設在台灣,將工廠設在中國大陸,另外將業務單位設在法國及日本。因為是一個跨國的公司,因此每個月的國際電話費用很高,為了降低此一費用,洪先生研究了幾個可能的解決方法:
1.使用預付卡。但是通話前總是要輸入一長串的卡號及密碼,使用起來十分不方便。
2.選擇一個費率較低的電信業者。但是還是有幾點需要考量:
(1)每家電信公司會針對某些地區做通話費率的特價活動,但不是每一地區都是最便宜 的。例如:A公司這個月是提供撥打美加地區的優惠方案,但是撥打歐洲的費率就比其他電信公司要高,而B公司本月提供的特價地區是歐洲地區。諸如此類的特價方案每個月都不同。因此,洪先生要求員工得隨著各電信公司優惠方案的不同,記憶不同的地區配合不同的電信業者代表號,如撥打美加時應先撥006以利用A公司的低價費率,而撥往歐洲時則應先撥002以採用B公司的低價費率。然而這種方法,使員工得追蹤、比較各電信業者的各項費率,以及牢記各地區的對應電信業者代表號,使用起來不是很方便。
(2)為了節省國際電話費,各分公司的主管在電話溝通或討論的時候總是很倉促而且得一直注意時間,以控制通話時間不會過長。
3.洪先生發現可以利用VoIP閘道器串連各分公司,之後各分公司及各經銷點的電話連絡就直接經過VoIP,這是節省國際電話費用的最佳方法。但是,大部分的VoIP解決方案都會要求使用同一廠牌的交換機,並且要求使用者在撥號前得先撥打一個特定的數字。可是,公司員工卻不喜歡改變撥號的習慣。
所以,在各種方法中,洪先生選擇了VoIP解決方案,但是他要找的VoIP閘道器希望是不用換掉現有的交換機,也不用改變員工打電話的習慣。
針對洪先生的需求,舜遠的TeleIPS網路電話解決方案就是最佳的選擇。
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