全球化帶來無限商機，同時也給企業帶來更多的衝擊與挑戰。隨著經濟型態的轉變，各行各業都將是服務業，而保留舊客戶並爭取新客戶，是企業不變的業務策略。

以客戶服務為導向的二十一世紀，如何提供顧客完善的服務，並藉由良好的顧客關係與互動，為企業帶來更多的利潤，是企業的當務之急。通訊技術的日新月異，早已實現"通訊無國界"的理想，Call Center世代 的企業競爭利器。舜遠科技以深厚的通訊應用開發基礎，提供完善的客服中心解決方案：除了針對中、大型企業設計的整合式客服中心系統能依照客戶的需求，完美的結合CTI、IVR、CRM應用，及電話錄音系統、電話會議系統、電話外撥系統等之外，並提供小型企業模組化的客服中心應用，讓您不論公司規模大小，都可以透過舜遠的產品與寶貴的經驗，實現「一對一行銷」的機制與方法，真正落實客戶服務的市場需求。

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